ServiceDesk

ServiceDesk je produktem, který logicky rozšiřuje rodinu systémových produktů společnosti WEBCOM a. s. v oblasti podnikových řešení (modulové řešení OfficeWizard). Zatímco ERP řešení jsou předurčena k uchovávání a následnému zpracovávání podnikových dat, ServiceDesk, jakožto aplikace typu ECM – Enterprise Content Management, umožňuje přeměnit běžné, uživatelsky rutinní, úkony na aktivní organizované procesy způsobem, který uživatelům vnáší do vlastní činnosti metodiku jednotlivých úkonů včetně řízení procesů podle individuálních potřeb uživatelské organizace.