Pro vás

Péče
o naše klienty

Naše podpora - Váš rozvoj. Svěřte starost o vaše IT do rukou profesionálů z WEBCOMu.

Naším cílem je udržet si se zákazníkem dlouhodobé partnerství. Klíčovým úkolem je přinášet klientům informace o nových produktech, možnostech rozšíření jejich stávajícího podnikového systému a nových technologiích, které jim mohou pomoci k lepším obchodním výsledkům a řízení celé společnosti.

Péče a podpora patří ke stěžejním oblastem našeho servisního oddělení, které patří mezi největší v České republice a jež čítá více jak 30 osob. Nabízíme podporu formou on-line helpdesku, který zákazníkům umožňuje mít přehled o stavu řešení jejich požadavku, definici jasných Service Level Agreements, hotline apod.. Pracovníci týmu servisu poskytují své služby klientům jak vzdáleně, tak i v sídle jejich společností. Orientujeme se na komplexní služby, mezi které např. patří: nezávislé analýzy stavu společnosti, školící a konzultační činnost, systémová integrace či zajištění auditů. Snažíme se o rychlou, účinnou a všestrannou podporu a péči .    


— Hana Křesálková
Support Manager


— Libor Štejdýř
Consultant


— Petra Bažilová
Support Manager


mustache

Jste náš klient?

Využijte našeho systému helpdesk: