zpět na seznam...

Technologické pilíře úspěchu moderních kontaktních center

Efektivní a přesně definovaná komunikace je smyslem existence každého kontaktního centra. Toho ovšem nelze dosáhnout bez potřebných nástrojů.

Péče o zákazníka je klíčovým faktorem úspěchu společností, které si zakládají na dlouhodobé strategii, a klientská loajalita je určována právě tím, jak rychle a efektivně dokáže kontaktní centrum saturovat jednotlivé potřeby. Takový nárok dokáže centrum naplňovat pouze díky adekvátnímu softwarovému řešení. Více se dočtete v článku na živě.cz. Více na: http://www.zive.cz/clanky/technologicke-pilire-uspechu-modernich-kontaktnich-center/sc-3-a-178638/default.aspx#utm_medium=selfpromo&utm_source=zive&utm_campaign=copylink