zpět na seznam...

CRM: strategie pro udržení zákazníků

Zkracování času potřebného pro získání relevantních zákaznických dat je bezesporu jedním ze zásadních faktorů, které určují míru úspěšnosti podnikání. "Klíčové je, že musíte své zákazníky spravovat efektivně. Následně potřebujete řídit poskytování služeb zákaznické péče tak, abyste s minimálním úsilím dosáhli maximální spokojenosti klientů. Jedno z řešení, se kterým
máme v této oblasti vynikající zkušenosti, je Microsoft Dynamics CRM." říká specialista na informační systémy Martin Dlabač ze společnosti WEBCOM.
Více se dozvíte v článku, který nám vyšel v aktuálním čísle časopisu Komora.